FAQ

Tout ce que vous devez savoir avant et après votre commande.

1. Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Traitement : 1 à 3 jours ouvrés. Livraison : 7 à 10 jours ouvrés. Total : 8 à 13 jours ouvrés.

2. Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un code de suivi par e-mail. Utilisez-le sur notre page de suivi.

3. La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes.

4. Ma commande est en retard — que dois-je faire ?

Prévoyez jusqu’à 3 jours supplémentaires. S’il n’est toujours pas arrivé, contactez-nous à Contact@shoezq.com avec votre numéro de commande.

5. J’ai reçu le mauvais article — que faire ?

Prenez des photos et contactez-nous dans les 24 heures. Nous réglerons le problème le plus rapidement possible.

Horaires d’assistance :

Du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 16 h 30 (UTC+0)

Samedi et dimanche : de 10 h 00 à 14 h 00 (UTC+0)

Assistance par e-mail 7 jours sur 7.

Téléphone : +447822756337

Adresse : 9 Clervaux Close, Bexhill-on-Sea, TN39 4FX, Royaume-Uni

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